Versand und Lieferung

Versand und Lieferung

Wir liefern Ihre Bestellung mit DHL / UPS / DPD und gewährleisten damit einen sicheren und nachverfolgbaren Versand. Der kostenlose Versand steht Ihnen bei qualifizierenden Bestellungen zur Verfügung. Alle verfügbaren Versandoptionen und die entsprechenden Kosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt. 

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands bereits ab einem Warenwert von 100,00 € versandkostenfrei.


Versandländer

Versandkosten

bis 99€

 Versandkosten ab 99€
Deutschland 5,90 € Frei
Österreich 13,90 € 13,90 €

 

Lieferzeit

Um Ihnen eine besonders breite Auswahl und eine zügige Zustellung zu ermöglichen, setzen wir auf ein kombiniertes Logistik-Konzept.

Ein Teil unseres Sortiments wird direkt aus unserem ausgewählten Handlager an Sie versandt. Für andere Modelle nutzen wir unsere direkte digitale Anbindung an unsere Partnermanufakturen, wodurch die Ware ohne Umwege und auf schnellstem Weg direkt ab Werk zu Ihnen kommt.

Durch diese optimierten Versandwege können wir bei dem Großteil unserer Bestellungen eine verlässliche Lieferfrist von 2 bis 4 Werktagen einhalten. Unser Ziel ist es, dass Ihre neue Beleuchtung sicher und effizient bei Ihnen eintrifft.

Wichtige Hinweise zu unseren Lieferzeiten:

  • Richtwerte: Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Zeiten auf den voraussichtlichen Bereitstellungen unserer Partner basieren.

  • Besondere Artikel: Vereinzelt kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte – insbesondere Ersatzteile oder Waren von internationalen Manufakturen – eine längere Lieferzeit beanspruchen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend.

  • Transparenz: Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über den individuellen Sendungslink verfolgen, den wir Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zusenden.

    Unser Ziel ist es, dass Ihre neue Beleuchtung auf dem schnellsten und sichersten Weg direkt bei Ihnen eintrifft.

Prüfen Sie Ihre Ware

Da Beleuchtungskörper und Glasfragmente besonders sensibel auf den Transport reagieren können, bitten wir Sie, Ihre Sendung unmittelbar nach Erhalt zu öffnen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Auswahl vollständig und in einwandfrei angekommen ist.

Sollte wider Erwarten ein Transportschaden vorliegen oder etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, sind wir persönlich für Sie da:

  • Schnelle Meldung: Bitte kontaktieren Sie uns idealerweise innerhalb von 48 Stunden. Eine zügige Rückmeldung hilft uns enorm dabei, den Schaden bei unseren Logistikpartnern geltend zu machen und Ihnen schnellstmöglich Ersatz zu liefern.

  • Einfache Reklamation per E-Mail: Senden Sie uns bitte eine kurze Nachricht an returns@ceilique.com mit dem Betreff „Reklamation – Ihre Bestellnummer.

  • Fotos helfen: Um den Prozess zu beschleunigen, hängen Sie der E-Mail bitte Fotos der Außenverpackung (inkl. Versandlabel), der Innenverpackung sowie des beschädigten Produkts an.

 

Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung – per E-Mail, telefonisch oder Whatsapp. 

service@ceilique.com
Tel. oder Whatsapp +49 (0)171 4729 651