Lieferzeiten
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind, die auf den voraussichtlichen Lieferzeiten unserer Lieferanten basieren. Vereinzelt kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte – insbesondere Ersatzteile oder Waren von ausländischen Lieferanten – vorübergehend nicht verfügbar sind, was zu einer längeren Lieferzeit führen kann. Über den individuellen Link, den Sie nach Ihrer Bestellung erhalten, können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Versand und Lieferung
Wir liefern Ihre Bestellung mit DPD und gewährleisten damit einen sicheren und nachverfolgbaren Versand. Der kostenlose Versand steht Ihnen bei qualifizierenden Bestellungen zur Verfügung. Alle verfügbaren Versandoptionen und die entsprechenden Kosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Lieferzeit hängt vom Zielland sowie von der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts in der ausgewählten Farbe oder Variante ab.
Prüfen Sie Ihre Ware
Bitte kontrollieren Sie den Inhalt Ihres Pakets umgehend nach Erhalt. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt in einwandfreiem Zustand und vollständig erhalten haben. Wenn Sie dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist (30 Tage) nach Lieferung tun, kann Ceilique für eventuelle Schäden nicht haftbar gemacht werden.
Sollte das Paket und/oder der Inhalt bei Lieferung beschädigt sein, eröffnen Sie bitte eine Reklamation über den individuellen Link, den Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Klicken Sie dazu unten auf der Statusseite auf „Reklamation“ und folgen Sie den Anweisungen. Bitte halten Sie Fotos der äußeren und inneren Verpackung – einschließlich des Versandetiketts – sowie der Beschädigung bereit.
Wir unterstützen Sie bei Transportschäden.
Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung – per E-Mail an service@ceilique.com oder telefonisch / Whatsapp +49 171 4729651.
